Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A sorlima.eu, Lda., com sede em Av. da Liberdade, n.º 110, 1269-046 Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e das atividades comerciais associadas à comercialização do produto PremiumStrong Elite. Pode contactar o nosso responsável de proteção de dados através do endereço [email protected] ou pelo telefone +351 912 901 282.

O tratamento de dados que realizamos rege-se pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), pela Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e demais legislação portuguesa e europeia aplicável. O nosso compromisso é garantir que os teus dados pessoais sejam tratados com o máximo rigor, transparência e segurança.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

No âmbito das nossas atividades, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, número de identificação fiscal (quando aplicável).
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone ou telemóvel, morada de entrega e faturação.
• Dados de encomenda: produtos adquiridos, histórico de compras, preferências de entrega.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência no site, cookies e tecnologias semelhantes (consulta a nossa Política de Cookies).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto, e-mails e registos de chamadas de apoio ao cliente.

Nunca recolhemos nem tratamos dados pessoais sensíveis, como dados relativos à saúde, origem étnica, crenças religiosas ou orientação sexual, salvo se tal for estritamente necessário e expressamente autorizado por lei ou pelo próprio titular dos dados.

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os dados pessoais que recolhemos são tratados com base nas seguintes finalidades e respetivas bases jurídicas:

• Execução contratual: processamento de encomendas, gestão de pagamentos, organização de entregas e assistência pós-venda.
• Obrigações legais: cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e regulatórias previstas na legislação em vigor.
• Interesse legítimo: prevenção de fraude, segurança da plataforma, análise estatística anónima de comportamento de navegação.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing direto, newsletters e promoções personalizadas, quando expressamente autorizado.

4. Período de Conservação dos Dados

Os dados de natureza contratual e fiscal são conservados pelo período mínimo exigido pela legislação portuguesa em vigor — geralmente 10 anos para efeitos de obrigações fiscais. Os dados recolhidos com base em consentimento são eliminados assim que o consentimento for retirado ou quando deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha. Os dados de navegação e cookies são conservados pelos períodos indicados na nossa Política de Cookies.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A sorlima.eu não vende, arrenda nem cede os teus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. Contudo, podemos partilhar dados com prestadores de serviços que atuam como subcontratantes em nosso nome, nomeadamente: transportadoras e operadores logísticos, plataformas de pagamento certificadas, fornecedores de serviços de tecnologia e alojamento web, e ferramentas de análise e marketing digital. Todos os subcontratantes são selecionados com rigor e estão vinculados por contratos que garantem o cumprimento do RGPD.

Poderemos ainda divulgar dados pessoais quando tal for exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade pública competente, ou quando tal for necessário para proteger os nossos direitos legais.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os teus dados são preferencialmente tratados dentro da União Europeia e do Espaço Económico Europeu. Caso alguma transferência para países terceiros seja necessária, asseguraremos que estão em vigor as salvaguardas adequadas — cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos — garantindo um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD.

7. Os Teus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

• Direito de acesso: saber quais os dados que tratamos sobre ti.
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados quando já não sejam necessários.
• Direito de oposição: opor-te ao tratamento para fins de marketing direto ou com base em interesse legítimo.
• Direito à portabilidade: receber os teus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de limitação: restringir o tratamento em circunstâncias específicas.
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, envia um pedido para [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação. Entre as medidas adotadas incluem-se: encriptação SSL/TLS de todas as comunicações, controlo de acesso baseado em funções, auditorias regulares de segurança e formação periódica da nossa equipa em matéria de proteção de dados. Em caso de violação de segurança que possa afetar os teus direitos, será notificada a CNPD e, se necessário, os titulares dos dados, nos prazos legais aplicáveis.

9. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. Sempre que forem realizadas alterações significativas, informaremos os utilizadores registados por e-mail e publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização indicada. Recomendamos que consultes este documento regularmente para te manteres informado sobre a forma como tratamos os teus dados.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a presente política ou com o tratamento dos teus dados pessoais, podes contactar-nos através dos seguintes meios: e-mail [email protected], telefone +351 912 901 282 (dias úteis, das 9h às 18h), ou correspondência para Av. da Liberdade, n.º 110, 1269-046 Lisboa, Portugal.